Miguel Cocco
Já falamos em mais do que uma ocasião de palavras poderosas, de palavras que parecem acordar uma área do cérebro da pessoa com quem estamos a falar. O “imagine”, o “porque”, o “agora” são palavras que provocam reações bastante fortes no outro. Mas existem muitas palavras que encerram em si esse poder e, neste artigo, quero que descubra quais as 100 palavras mágicas que devem estar de forma recorrente no seu vocabulário, nomeadamente na escrita ou em textos promocionais. Claro que precisa de dar argumentos, de comunicar factos, de ser influente e criar empatia. E, em tudo isso, as palavras persuasivas serão muito úteis, pelo que aconselho-o a voltar a esta lista frequentemente para elas andarem sempre pela sua mente. Dessa forma, as possibilidades de criar uma relação de confiança e otimismo com o seu cliente serão muito maiores.
Para além disso, se usar estas palavras na Internet, irá certamente vender mais pois são palavras-chave que têm muita procura pelo que, nos títulos, poderão ser a porta de entrada do leitor para o seuwebsite e os seus produtos.
Truque
Usar a palavra “truque” no título de um texto, por exemplo, irá de imediato suscitar a curiosidade do seu leitor, pois transmite a ideia de que está prestes a revelar algo muito importante.
Segredo
Da mesma forma, ao usar a palavra “segredo” cria não só a sensação de grupo, de exclusividade, como de informação relevante que poderá mudar a vida do seu interlocutor. Mas atenção, se promete um segredo, tem de dar um segredo, ou pelo menos algo que não esteja acessível a toda a gente, ou então o seu interlocutor irá sentir-se defraudado.
Dicas
Na mesma linha de pensamento, “dicas” é uma excelente palavra para se aproximar do seu cliente. “Vou dar-lhe uma dica para tornar o processo mais fácil…”
Como fazer
“Como conseguir”, “Como vender”, “Como faturar”.. usar a expressão “como” passa a imagem de que sabe, e portanto dá-lhe autoridade. Paralelamente gera também a ideia de generosidade, pois vai partilhar o seu conhecimento. Mais, está a responder a uma DOR do seu interlocutor, a melhor forma de conquistar clientes.
Novo
A sensação de novidade desperta emoção e prazer nas pessoas, pelo que quando usa a palavra “novo”, está a ativar a zona do cérebro ligada ao prazer.
Grátis
Quando nos oferecem algo sem qualquer custo, a tendência é aceitar, mesmo que não estejamos convencidos, pois pelo menos dá-nos a oportunidade de testar, certo? Então use a palavra “grátis” sempre que quiser conquistar novos prospetos.
Comprovado
Se tem pessoas que atestem a qualidade do seu produto ou serviço, se tem provas de eficácia, use a palavra “comprovado”, pois as pessoas gostam de sentir que outros testaram antes delas.
Nunca
Algumas palavras negativas podem adquirir muita força, sobretudo se forem usadas com peso e medida. Use a palavra “nunca” quando quer chamar a atenção do seu cliente.
Sim
O sim é aceitar, acolher. O sim tem um poder incrível. Então, sempre que puder, use a palavra “sim” porque irá injetar uma dose de confiança e boa-vontade no seu interlocutor.
Fácil
Quem procura conteúdo ou informação adora ver a palavra “fácil”, porque isso significa que irá encontrar uma resposta rápida para o seu problema. Use e abuse da palavra fácil.
Garantia
Quando dá uma garantia, está não só a reduzir a resistência e a vencer objeções, como está em simultâneo a aumentar a sua autoridade e credibilidade. Só pontos positivos!
Agir
Agir é o típico call-to-action que puxa pelo envolvimento do leitor, cria um sentido de urgência e de conexão, impele à ação. Use a palavra agir para fazer com que o seu cliente tenha uma reação.
Seu
Quando usa a palavra o “seu”, “a sua”, está a trazer a vida do seu cliente para aqui, agora, e isso faz com que ele mais facilmente tome decisões.
Resultados
Qualquer que seja a nossa área, toda a gente pretende ver resultados, pelo que esta palavra também traz de imediato uma reação inconsciente do nosso cérebro.
Exclusivo
Cada um de nós gosta de se sentir especial, e a palavra exclusivo dá a sensação de que é um privilégio estar ali. Por isso, guarde-a para quando quiser fazer o seu cliente sentir que é importante para si.
Bónus
Um bónus é um presente inesperado, é algo que vem sem ter sido pedido, então as pessoas adoram ouvir que vão receber um bónus porque cria confiança e aumenta a relação de reciprocidade.
Obrigado
Um obrigado mostra gratidão, empatia, sinceridade e humildade. Use e abuse da palavra “obrigado”, é sempre bem-vinda.
Mais
A palavra “mais” desperta a sensação de possibilidades, de algo para além do que já existe. E todos queremos mais, certo?
Descubra
Fica implícita a aprendizagem, algo por revelar, que poderá acrescentar algo à nossa vida. O ser humano anda numa eterna procura, por isso adora descobrir coisas novas.
Hoje
A palavra “hoje” contém em si a sensação de mudança, de ir para melhor, indica uma oportunidade limitada, porque pode ser SÓ hoje.
Ficam aqui mais 80 palavras ou expressões que deve usar sempre que possível, seja para fazer o seu cliente sentir que pertence à comunidade, para transmitir a sensação de escassez ou exclusividade, ou para vincar ideias poderosas.
Outras palavras:
Saúde
Sensacional
Extraordinário
Revolucionário
Surpreendente
Milagre
Mágico
Felicidade
Dinheiro
Economizar
Cativar
Génio
Intenso
Notável
Poderoso
Inspirador
Ilimitado
Incluído
Amor
Instantâneo
Converter
Se
De repente
Incrível
Rápido
Querido
Desafio
Junte-se a nós
Torne-se membro
Conecte-se
Vagas limitadas
Convidado
Oferta
Apenas
Anónimo
Autêntico
Cancele a qualquer hora
Certificado
Aprovado
Reembolso
Sem risco
Oficial
Perceber
Escolher
Conheça
Melhorar
Confiança
Imediatamente
Lucro
Cura
Atenção
Destino
Automático
Aprender
Superar
Saber
Entender
Poderoso
Vencer
Especial
Extra
Você
Segurança
Proteger
Ajudar
Últimas
Primeiro
Grande
Aniversário
Estreia
Básico
Completo
Salvar
Otimismo
Opinião
Conte-nos
Por favor
Ajuda
Promover
Aumentar
Criar
Ganhe
Evento
Único
Agora diga-me. Que palavras já fazem parte do seu dia-a-dia? Caso ainda não use palavras mágicas, aconselho o seguinte. Durante 2 semanas, tenha em atenção o uso de algumas das palavras que mencionei em cima. E depois, partilhe comigo o resultado 🙂
Um abraço.
Miguel Cocco
